Clínica Santa Mónica Ltda., Barranquilla

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El mes pasado tuve consulta con el otorrino el cual me formulo una ecografia de ganglios cervicales con el código 881151 envié documentación a cajacopi y ellos emitieron una autorización pedí la cita a Clínica Misericordia pues fue donde me enviaron para realizarme el procedimiento pero la autorización fue devuelta por error de código ellos dicen que debe ser el 881132 escribí de inmediato a cajacopi y su respuesta fue que debía ir donde el medico tratante para que me hiciera la corrección llama a collcenter de clinica santa minica y me informaron que era personal, fui este lunes 28 de junio a consulta externa de la Santa Monica para que me hicieran el cambio en la historia y me informaron que viniera el sábado pues el medico atendía ese día la guarda me dio la información, hoy sábado 3 de julio fui a eso de las 9 de la mañana pues considere que a esa hora ya había llegado el medico le informo al guardia que le avise a la jefe para que indague sobre mi problema me dice el guardia que espere que el doctor llega a las 10 veo a las diez que ya los empleados se están iendo y la jefe también y pregunto en uno de los cubículos sobre el otorrino que el llega a las 10:30 de la mañana pues espere hasta las 10:45 y el doctor no apareció le dije a la niña que se quedara con mis papeles y le informara al doctor sobre mi caso y ella me informo que no podía quedarse con ellos pues no se comprometía esa falta de respeto apara conmigo me hicieron perder tiempo y dinero y necesito esa corrección pues sino la Misericordia no meda la cita. cuando venia cruzando la calle me encontré con la jefe y le informe que el otorrino no llego. Otra cosa que vi fue que no hay protocolo de bioseguridad parece que el Covid se hubiese acabado note cuando llegue que una personas estaban sentada juntas y le informe al guardia y cuando vio que había otro grupo apiñado fue que les llamo la atención y eso pasa pues no hay demarcación de sillas . Mi nombre gustavo rivera

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Pesimo servicio no contestan los teléfonos y a parte el servicio en lo que es atención al cliente es lo peor.lo único bueno es su planta de enfermeras son muy atentas